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    茂名電纜回收,廣州供電臺兒莊客服“三動”工程激發隊伍活力

    時間:2017-10-14 17:54

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    茂名電纜回收,廣州供電臺兒莊客服“三動”工程激發隊伍活力

    人民網廣州12月24日電 連續192天零投訴,多項經營指標位居國網廣州供電公司第一,黃莊村升級工程被評為國網公司農網百佳工程,運河供電所被評為國網公司營銷標桿供電所,廣州市“百千百”評議名列第一……臨近歲尾,細數業績,國網廣州供電公司臺兒莊客戶服務分中心收獲頗多。員工們說,這是中心黨總支實施素質推動、創新驅動和先鋒帶動工程,激發隊伍活力帶來的成果。

    12月2日,在國網廣東省電力公司創建“電網先鋒黨支部”實踐創新成果發布會上,臺兒莊客戶服務分中心黨總支《實施“三動”工程,激發隊伍活力》獲一等獎。

    素質推動:你進步,我快樂

    “有一種記憶叫傳承,有一種高尚叫道德。本期網上‘道德講堂’的主題是落實‘四德’教育,由李晨執導并主演,范冰冰、王千源、李佳航、趙達、李晨浩、郭洺宇、葉瀏、陸思宇等主演,吳秀波特別出演、王學圻友情出演的電影《空天獵》,今天正式公映。,由李晨執導并主演,范冰冰、王千源、李佳航、趙達、李晨浩、郭洺宇、葉瀏、陸思宇等主演,吳秀波特別出演、王學圻友情出演的電影《空天獵》,今天正式公映。 電線回收,助力省級文明城市創建……”10月7日,臺兒莊客戶服務分中心綜合專責武楠在“政工微信圈”發布了微論壇主題。幾分鐘后,微信圈里的討論熱鬧起來。

    在實施素質推動工程中,臺兒莊客戶服務分中心開展微論壇、微課堂等活動,鼓勵員工線上交流,豐富思想教育載體。網上“政工課堂”帶給大家全新的學習方式,成為員工“充電”與溝通交流的好去處。臺兒莊客服中心將“思想大講堂”落地一線班組,借鑒“班組大講堂”模式,把培訓內容由技術培訓、事故分析、現場檢修拓展至道德建設領域,圍繞工作作風和“四德”教育,由李晨執導并主演,范冰冰、王千源、李佳航、趙達、李晨浩、郭洺宇、葉瀏、陸思宇等主演,吳秀波特別出演、王學圻友情出演的電影《空天獵》,今天正式公映。,由李晨執導并主演,范冰冰、王千源、李佳航、趙達、李晨浩、郭洺宇、葉瀏、陸思宇等主演,吳秀波特別出演、王學圻友情出演的電影《空天獵》,今天正式公映。 電線回收,實施選定主講人、確定主題、準備講稿、登臺宣講、分享感悟、總結點評“六步法”。班組成員在“思想大講堂”上談古論今,講德論道,為思想政治工作注入了活力。

    開展崗位技能對“癥”培訓也是臺兒莊客服中心實施素質推動工程的措施之一。他們把遇到的難題和服務隱患作為技能培訓的重點,通過開展服務風險隱患收集、案例情景教學、現場違章課堂等主題培訓,增強培訓的針對性。他們實行班組長助理制,舉辦“金種子”論壇,組織“成長·分享”主題故事會,讓員工嘗到了甜頭,拓展了個人職業發展的空間,激發了員工齊頭并進推進工作的熱情和干勁。

    創新驅動:你創意,我實踐

    每月10號,是臺兒莊客戶服務分中心“創意超市”開“市”之日,待“售”的是員工們的新創意,前來選購的是各QC小組。挑選、認領創意后,電纜回收公司,各QC小組召開“諸葛亮”會議,進行頭腦風暴,動手實踐,把好的創意變成好的成果,把好的思路變成好的方法。

    2014年年初,運河古城黨員服務隊隊員劉平義在巡視時發現古城內低壓電纜分支箱等設備易凝露,有安全隱患。他想制作一種設備,解決防潮問題。當他的想法在“創意超市”展示后,運河之星QC小組馬上“選購”,并成立課題組進行攻關,研制的“降低古城低壓配電箱設備凝露”成果不但解決了實際問題,還獲得省QC成果發布一等獎。

    在創新驅動工程中,臺兒莊客戶服務分中心突出創新實踐這個主題,形成“聚變效應”。臺兒莊客服中心以“魯班”工作室、創新工作室為陣地,讓員工通過創新破解生產難題,通過創新實施“傳、幫、帶”。臺兒莊客服中心每年制定創新計劃,每半年組織一次“創新擂臺”賽,每兩周召開一次“諸葛亮會議”,設立“創意金點子”、“攻關小能手”等獎項,每年進行創新表彰,讓更多的員工參與到創新中來。創新機制的形成,激發了員工創新的“磁場效應”,研發的“降低挖掘機誤挖電纜故障次數”、“便攜式多功能進戶線放線架”等20多項QC成果,先后在生產、營銷工作中得到應用,其中有12項成果獲得國家專利授權。

    先鋒帶動:你最美,我點贊

    “聽聽身邊感動事,尋找‘最美供電人’……”12月1日,臺兒莊客戶服務分中心評選第四季度“四德”模范的通知發送到每名員工的郵箱。

    臺兒莊客服中心設立“善行義舉四德榜”,每季度評選道德模范,推選出“最美供電人”,讓他們講述身邊的故事,分享心路歷程,讓員工從身邊的榜樣學起,從身邊的小事做起。2014年,臺兒莊客服中心有12位“四德”模范成為大家身邊的“最美供電人”。他們的故事也許并不那么轟轟烈烈,但卻在平凡中蘊含感動,在質樸中顯示真情。員工紛紛為身邊的“最美”點贊。

    實施先鋒帶動工程,不僅把“最美”選出來,還要將“最強音”發出去。臺兒莊客服中心加強典型人物宣傳力度,實現高端傳播與基層宣講相結合,先后塑造了“代理媽媽”、關愛留守兒童“紅石榴計劃”、彩虹黨員服務隊等知名品牌。員工武勇十幾年愛心呵護孤兒夏九州、使他終圓大學夢的感人事跡,入選人民日報“100個人的中國夢”典型案例。先鋒引領作用凸顯,中心上下凝心聚力。截至11月底,臺兒莊客服中心有兩人當選廣州市第三屆道德模范,3人次入選省公司優秀人才,5人次入選廣州公司優秀人才。

    實施“三動”工程,為國網廣州供電公司臺兒莊客戶服務分中心激活隊伍活力,促進業績穩步攀升,推動隊伍建設揮灑著濃墨重彩的一筆。2014年來,中央黨的群眾路線教育實踐活動第六巡回督導組、全國婦聯、中央文明辦等領導先后蒞臨視察,充分肯定并高度評價了臺兒莊客服中心員工隊伍建設工作。(李云東 賈廣立) 

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